Preguntas más frecuentes

No dude en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a info@intentionallyblank.us si tiene preguntas que no se responden a continuación.

¿Cómo pronuncio el nombre de tu marca?

"INTENCIONALMENTE__________." (con diez guiones bajos) se pronuncia "INTENCIONALMENTE EN BLANCO" , ¡como nuestra URL!

¿Dónde se fabrican tus zapatos?

Actualmente fabricamos calzado en dos regiones únicas. Aproximadamente el 35% de nuestro calzado se fabrica en el Sur de España, en la zona de fabricación de calzado de Elche. Allí trabajamos con cuatro fábricas, centrándonos en sus especialidades, materiales mejor utilizados y áreas de especialización.

También fabricamos en China. Actualmente trabajamos con tres fábricas, en la provincia de Dongguan. Hemos establecido relaciones con pequeñas fábricas que nos permiten crear pequeñas tiradas de productos exclusivos, sin dejar de prestar atención a los detalles, los materiales y los ingredientes esenciales que hacen un zapato "INTENCIONALMENTE__________".

El zapato que quiero está agotado. ¿Recibirás más?

Complete nuestro formulario de Pedido pendiente - Lista de deseos para solicitar un estilo y tamaño. También puede enviarnos un correo electrónico a info@intentionallyblank.us y le informaremos si es posible localizar su zapato en su talla y material deseado.

Compré un zapato en preventa, ¿cuál es el trato aquí?

Cuando ofrecemos artículos de PREVENTA, trabajamos con nuestra fábrica para brindarle opciones de reabastecimiento de los artículos más populares que nuestros fanáticos se mueren por tener nuevamente en stock. Como sabes, somos una marca pequeña y fabricamos nuestros zapatos en pequeños lotes. Cuando compras en preventa, se carga tu tarjeta y tu talla queda ASEGURADA para ti. Se envía cuando la mercancía llega y usted recibe seguimiento. Tenga en cuenta que ofrecemos preventa como un servicio para reservar el zapato de sus sueños; si realizamos una promoción después de comprar su artículo de preventa, no aplicamos ni podemos aplicar el código de descuento de forma retroactiva a su compra. Agradecemos su comprensión de esta política que mantenemos firme y puede cancelar su preventa en cualquier momento hasta el momento en que llegue al camión de envío.

Compré un zapato, pero luego está en oferta, ¿pueden hacerme un descuento retro?

Somos una empresa pequeña y consideramos que ofrecer descuentos es algo para incentivar y recompensar a ustedes, nuestros fans. Lo hacemos con moderación, a través de nuestro envío masivo de correos electrónicos o durante las épocas pico del año. ¡El placer es nuestro! Dicho esto, no realizamos descuentos retroactivos en ninguna compra. Por ejemplo, si compras un zapato el Black Friday y luego publicamos un "zapato del día" y ese artículo tiene un descuento adicional, se te cobrará el precio que compraste. Si compras un zapato y un mes después ese zapato forma parte de una promoción, no realizaremos un descuento retroactivo en tu compra original. Nuestro stock es MUY limitado, al comprar estás asegurando tu talla, el color que deseas y consiguiendo el par que necesitas. Si bien nos encantan los descuentos, también somos muy cautelosos a la hora de abaratar nuestra marca y su experiencia en el sitio. Gracias por entender.

¿Tus zapatos son veganos?

Casi todos nuestros zapatos están hechos de cuero. Sin embargo, ocasionalmente producimos zapatos veganos para nuestros fanáticos veganos.

¿Qué materiales utilizas para crear tus zapatos?

Trabajamos con pequeñas curtidurías y proveedores para encontrar estampados, texturas, pieles y ante únicos. Todos nuestros zapatos son de piel auténtica, con forro de piel. En el caso de que utilicemos textiles, telas, plásticos, nylons, neopreno o sintéticos de cualquier tipo se indica en el modelo individual.

¿Puedo realizar pedidos por teléfono?

Seguro. Lo mejor es enviarnos por correo electrónico tu teléfono de contacto y todos los detalles del pedido. Con gusto podemos llamarlo y solucionarlo.

"INTENCIONALMENTE__________." ¿Cobrar impuestos sobre las ventas en mi compra?

Se le cobra el impuesto sobre las ventas del estado de California.

¿Cómo sé cuándo va a llegar mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, y físicamente en camino a sus pequeñas manos calientes, recibirá un número de seguimiento de nuestra parte. Luego puedes acechar, hacer clic, actualizar, hasta que esté en tus manos que esperan y luego en tus pies.

Hice un pedido en su sitio, ¿cuánto tiempo tomará? ¿Desde dónde se envía?

La mayoría de los pedidos se envían desde nuestro almacén de Los Ángeles. También enviamos desde nuestra tienda de Hudson, NY. Todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas posteriores a su ingreso a nuestro sistema. Tenga en cuenta que enviamos de lunes a viernes y estamos cerrados para envíos los sábados y domingos. Si el cliente necesita otras formas de métodos de envío, simplemente necesitamos que se especifiquen en el momento de realizar el pedido. Se aplicarán tarifas adicionales al envío nocturno o exprés, y los pedidos se pueden recoger fácilmente dejando una nota en su pedido. Para todas las demás preguntas relacionadas con el envío, no dude en contactarnos: info@intentionallyblank.us

¿Hacen envíos internacionales?

Consulte nuestra página de envío para obtener información de envío para pedidos internacionales.

¿Cómo es el calce de tus zapatos?

Si bien tratamos de hacer que todos nuestros zapatos tengan un ajuste seguro, como usted sabe, algunos estilos, modelos, formas y modelos se ajustan de manera diferente debido al tamaño, la escala, la forma o el paso. Le sugerimos medir su pie y compararlo con las notas de ajuste de cada zapato.

Una observación que se puede hacer es que toda nuestra producción fuera de España funciona con hormas españolas. Esto simplemente significa que todos estos estilos son estrechos. Si eres alguien con un ajuste ancho y un puente ancho, querrás pedir una talla más grande.

Estaremos encantados de ayudarle con cualquier pregunta adecuada y con gusto lo haremos con todos los correos electrónicos enviados a info@intentionallyblank.us.

¿Puedo usar tus fotos en mi blog?

¡Así se hace mujer! Siéntete libre de usar nuestras imágenes para cualquier tema no comercial, siempre y cuando nos des crédito. Nos encantan los fans y nos encanta que se publiquen nuestras imágenes.

Mis zapatos no me quedan, no me gustan o quiero devolverlos porque estaba borracho cuando los compré. ¿Qué tengo que hacer?

¡No te preocupes! Ofrecemos devoluciones del 100% del dinero dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega de su pedido. ¿Qué quiere decir esto? Si no ha usado los zapatos al aire libre y los zapatos no muestran signos de deterioro o desgaste, están en su embalaje original y completamente empaquetados, recibirá un reembolso del 100 % una vez que los zapatos se registren nuevamente en nuestro sistema. Cuando envíe zapatos de vuelta para un reembolso o cambio, no coloque etiquetas de devolución ni cinta adhesiva directamente en la caja de zapatos. Las devoluciones recibidas con cajas de zapatos que hayan sido pegadas con cinta adhesiva o con algún franqueo de devolución adjunto serán rechazadas y devueltas al cliente. Al emitir reembolsos, reembolsamos el monto total a su tarjeta de crédito y, por nuestra parte, normalmente demora 48 horas. Tenga en cuenta que su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar y registrar esta transacción en su cuenta. También tenga en cuenta que para pedidos internacionales y pedidos nacionales de menos de $100, usted será responsable del envío de devolución y los costos asociados.

Los artículos en oferta no son reembolsables.

Todos los artículos en nuestra página de VENTA son de venta final y no son elegibles para devolución, cambio o crédito en la tienda. Para la devolución de artículos que no están en venta, simplemente envíenos un correo electrónico a info@intentionallyblank.us y estaremos encantados de ayudarle con cualquier cambio, pregunta, inquietud o devolución. ¡Estamos más que felices de ayudarle durante el proceso!

Ropa vintage

Las compras vintage en la tienda se consideran venta final y no se pueden devolver. Las compras vintage en línea se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la entrega en cualquier ubicación o por correo. Cualquier pieza que tenga un descuento mayor al 30% la consideramos en liquidación y es venta final.

¿Tienes una tienda física?

¡Sí! Nos encantaría ver tu cara.

504 Warren Street, Hudson, Nueva York 12534

que formas de pago aceptas?

Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, PayPal, ShopPay, AmazonPay, Klarna y AfterPay.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito con "INTENCIONALMENTE__________"?

Sí, no almacenamos ninguna información de la tarjeta. Usamos la plataforma Shopify para pagos y puedes ver su política de privacidad completa aquí .

¿Cómo canjeo puntos de recompensa de IB?